Rápido & Seguro
Envío de Paquetería a Cuba
Gestiona tus envíos desde la comodidad de tu casa o visítanos en nuestra oficina en México. Garantizamos el mejor servicio, tiempo y precio del mercado.
Tarifas de Envío y Cobertura
Ofrecemos tarifas claras según la modalidad de entrega, garantizando el mejor servicio sin sorpresas.
Envíos por Pesaje
Recogida en Almacenes
Retiro directo en nuestras oficinas centrales de La Habana.
Entrega a Domicilio (Zonal)
Servicio de entrega puerta a puerta en La Habana, Artemisa y Mayabeque.
Entrega a Domicilio (Nacional)
Servicio de entrega puerta a puerta en el resto de las provincias de Cuba.
Garantía Matules
Tu tarifa final incluye todo lo necesario. Matules NO cobra cargos ocultos por los siguientes conceptos:
Cobertura Total en Todos los Municipios de Cuba
Entregamos directo a la puerta de tu hogar en absolutamente todos los municipios del país (no solo en cabeceras municipales), respaldados por nuestra red logística propia de 17 almacenes distribuidos estratégicamente a lo largo de Cuba.
Provincias con Cobertura 100% Municipal
Modalidades de Envío a Cuba
Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades para realizar tu envío de forma segura.
Paso 1: Regístrate
Crea tu cuenta de forma gratuita en nuestra plataforma web para comenzar a gestionar tus envíos.
Paso 2: Datos de Envío
Registra los datos de tu destinatario en Cuba y añade la lista de productos que contiene tu paquete.
Paso 3: Validación y Pago
Una vez validado el envío por la agencia, realiza el pago correspondiente de manera fácil y rápida.
Paso 4: Envío y Rastro
Tu envío es programado para el vuelo y se genera tu número de guía para que lo rastrees en tiempo real.
Paso 1: Contactar a Comercial
Contactar al departamento comercial vía WhatsApp al número indicado.
+1 (239) 227-0962Paso 2: Generar Guía y Anexo 1
Completa el formulario para tu guía nacional (Estafeta o FedEx) y envía el documento Anexo 1 obligatorio a nuestro WhatsApp para registrar el inventario de tu caja.
Paso 3: Pago y Factura
El departamento de Facturación te contactará para el pago de tu envío según la tarifa por pesaje. En tu factura se te asignará un # de vuelo con el que podrás identificar tu paquete.
Paso 4: Vuelos Semanales
Frecuencia semanal de vuelo. Contamos con MIPYME propia y una red nacional de 17 almacenes en Cuba, asegurando entregas en todos los municipios del país (24 a 72 h en La Habana, Artemisa y Mayabeque, y de 5 a 15 días en el resto de las provincias).
Paso 5: Entrega Garantizada
Tu familiar en Cuba no pagará absolutamente nada. Los aranceles de aduana y el servicio de entrega puerta a puerta en casa son sin costos extras, los cubre Matules.
Regulaciones de Carga y Envío
Conoce los requisitos de empaque para alimentos y medicamentos, así como los artículos restringidos para el viaje a Cuba.
Envío Seguro de Alimentos
Para cumplir con las normas internacionales de transporte aéreo y garantizar la seguridad de su carga, todos los alimentos enviados deben cumplir con lo siguiente:
-
Envase Original y Cerrado Todos los alimentos deben estar en su empaque original de fábrica. La leche en polvo o cualquier polvo blanco debe viajar obligatoriamente en su envase original sellado.
-
Alimentos No Perecederos Es obligatorio que los productos sean no perecederos. Los alimentos frescos o que requieren refrigeración no pueden ser transportados por vía aérea.
¿Por qué estas medidas?
Estas indicaciones nos permiten asegurar un servicio ágil y libre de problemas aduanales:
1. Transparencia en el Contenido
Permite una identificación clara y rápida de cada producto durante los escaneos de seguridad.
2. Cumplimiento de Regulaciones
Las autoridades aduaneras exigen envases originales y prohíben estrictamente productos perecederos.
3. Seguridad del Envío
Protege el estado físico de los alimentos, garantizando que lleguen en óptimas condiciones.
Empaque de Medicamentos
Para agilizar el procesamiento y la inspección rutinaria de aduana, siga estas tres indicaciones:
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1
Agrupados en bolsa Todos los medicamentos deben colocarse juntos dentro de una bolsa (jaba) cerrada.
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2
Dentro de cada caja La bolsa con medicamentos deberá colocarse ordenadamente dentro de cada caja enviada.
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3
Envases y Cajas Originales Los medicamentos deben mantenerse en sus empaques y cajitas originales de farmacia, tal y como son dispensados.
Sin Limitaciones de Envío
Los medicamentos continúan siendo aceptados sin ninguna limitación en su envío (exceptuando sustancias psicotrópicas).
Estas medidas de organización tienen como único propósito facilitar el manejo de la carga ante inspecciones y acelerar los tiempos de liberación en Cuba.
Artículos Prohibidos o Restringidos
Por regulaciones de seguridad aérea y políticas aduaneras actuales, NO se pueden enviar los siguientes artículos:
Peligrosos e Inflamables
- Pistolas (reales, de juguete o réplicas)
- Artículos inflamables
- Pinturas de uñas y acetonas
- Artículos en formato spray / aerosol
- Peróxido
- Gas comprimido / tanques
Alimentos y Consumo
- Café
- Azúcar
- Alimentos perecederos
- Alimentos o medicamentos fuera de su envase original
Valores y Misceláneos
- Veladoras
- Joyas y artículos de alto valor
- Bocinas, parlantes e imanes
- Artículos punzantes (cuchillos no domésticos)
- Sustancias Psicotrópicas
Nuestras Oficinas
Visítanos en nuestras oficinas para realizar tus envíos o recibir atención personalizada.
Oficina México (Principal)
Calle Temístocles No. 246, Colonia Polanco
Miguel Hidalgo, C.P. 11550, CDMX
México
+52 55 3943 2566
matules@yahoo.com
Lunes a Sábados: 10:00 AM - 6:00 PM
Oficina Cuba
Avenida de los Presidentes (G) #301 apto 1
entre 13 y 15. Vedado
La Habana, Cuba
+1 239-227-0962
matules@yahoo.com
Lunes a Sábados: 10:00 AM - 6:00 PM